Возврат товара

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка доставляла вам удовольствие. Если по каким-либо причинам товар вам не подошёл, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с действующим законодательством Украины.

1. Сроки возврата

Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки (в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

2. Условия возврата товара надлежащего качества

Товар подлежит возврату, если:

• он не использовался и сохранил свой товарный вид;
• сохранены все пломбы, ярлыки, этикетки и защитные пленки;
• целостность упаковки не нарушена;
• имеется расчетный документ (чек или накладная), выданный вместе с товаром.

3. Как оформить возврат?

1. Свяжитесь с нами: Позвоните по номеру +380953064004 или +380672357780.
2. Заполните заявление: Добавьте к посылке заявление на возврат (укажите причину, ФИО и контактные данные).
3. Отправьте товар: Отправьте товар службой доставки «Новая Почта».
   • Важно: Услуги доставки оплачивает отправитель. Посылки, отправленные наложенным платежом, мы не сможем принять.

4. Возврат средств

Мы вернем средства в течение 1–7 рабочих дней после получения и проверки товара на складе.

• Если вы оплачивали картой на сайте — средства вернутся на ту же карту.
• Если оплата была при получении — мы зачислим средства на ваши банковские реквизиты (IBAN).